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有些项目，做完很多年还记得。
第一次对接的那个本地大客户，当时对方抱着一摞资料来，说想做个能让客户停下脚步的空间。我们没先谈方案，先蹲在他看过的竞品展厅里待了一下午，数着每个展位前的停留时长——那天的风有点大，我们裹着外套站在展厅门口，看着路过的人要么快步走过，要么只是扫一眼就离开，连停的时间都不足三秒，原来很多设计只是好看，没留住人。
那是我们第一次为一个细节返工到天亮。客户提了一句“想让入口的展架像从地里长出来的”，设计师们熬到凌晨，把展架的弧度调了十七次，最后用细钢丝做了隐形支撑，摸上去只剩原木的温润，没一点棱角的突兀。
后来有个老客户介绍来的新客户，见面第一句就说“我朋友说你们改方案比找自己的设计师还上心”——那是他老东家做展厅时，为了一个标识位置改了八稿，我们当时为这个客户的展墙导视，改了六版，连字体的字距都算到了毫米级。
有个交付多年的项目，上周收到客户的消息，说最近又有老客户提起那个展厅的灯光，说“站在产品前，连纹理都看得清”。其实我们只是把轨道灯的角度调了三度，把照度值卡到了产品最适合的区间，没做任何额外的装饰。
做了这么多年，累计服务7000多家客户，200多位坐班设计师的团队，设计定稿后会走代采并货到付款，从来没让客户为额外的成本多花一分，连一颗螺丝钉的损耗都算得清清楚楚。
这些零散的节点串起来，就是我们这么多年的样子——没什么大道理，只是把每个客户的需求，当成自己要磨的那块玉，慢慢抠，慢慢改，直到摸上去的质感，和客户心里的样子对上。