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做商业空间这件事,我们确实有点底气——不是嘴上吹的,是攥在手里摸了二十年的实料。
底气的头一件,是手里有两百多位坐班的设计师。不是那种项目来了临时凑的散兵,是每天在工位上摸材料、改方案的老伙计。去年有个开社区生鲜店的客户,说别家设计总把货柜摆得挡着客流,我们的设计师蹲在潍坊的老社区转了三天,数着早高峰的人流数,把货柜的角磨成了圆弧,还在进门处留了半米的放菜篮的地方,客户说后来每天进门率涨了三成。
第二件底气,是敢把风险攥在自己手里的代采机制。很多客户怕找设计,材料被坑钱,我们走的是代采流程,都是设计定稿后再拿货,货到了客户验完没问题再付款。去年有个开童装店的客户,之前被别的代采坑过,这次我们带她去仓库摸布料,她摸完直接付了款,说终于不用怕被拿了次品硬塞。
第三件底气,是攒了七千多家客户的信任。不是一次性的买卖,是做过的社区店、写字楼展厅、连锁餐吧,回头客占了近三成——不是靠优惠拉来的,是靠改了八版还笑着跟客户说“再想想”的死磕。
做商业空间的手艺人,没什么花哨的,就是把每一处的细节磨到客户能摸着舒服,把每一份活的风险扛在自己身上,把每一个回头的客户放在心上。把活交给我们,安心。